Facebook Ads e Fakes - Para onde está indo o seu investimento?

A questão está sendo levantada por todo o mercado de mídias sociais, muitos preocupados com os investimentos feitos no Facebook Ads, a ferramenta de anúncios da rede social. Os fakes estão dando likes nos seus anúncios? 

Pé no chão. Fakes sempre vão existir, scripts sempre vão existir. Isto é a internet. Não tem jeito. Vamos ficar sentados esperando o Facebook tentar exterminá-los? Não. 

Conhecendo os fakes

Um estudo feito pela Barracuda Profile, "mapeou" estes robôs:

• 97% são mulheres e tem em média 726 amigos. 
• Tem 136 tags para cada 4 fotos, sendo que a média para um perfil normal é de 1 tag para cada 4. 
• O status de 43% deles nunca foram atualizados. 
• 77% dos perfis reais adicionam interesses da indústria do entretenimento contra 35% dos fakes.

São eles que nos "atacam" ou nossas campanhas que “atacam" eles? 

Uma questão interessante e para reflexão, levantada por um artigo no Search Engine Watch, diz: “Por que os robôs ficariam preocupados em clicar em anúncios, quando poderiam apenas usar a ferramenta de busca da própria rede social para ter uma listagem de páginas do Facebook e dar “Likes” em massa?”

O que fazer? Otimize os anúncios

Defina quem você quer atingir. Parece óbvio e repetitivo, mas sempre segmente os anúncios. Isso é básico para conseguir fãs de qualidade e garantir um retorno satisfatório sobre o investimento. Não adianta querer atingir o mundo inteiro de uma vez só, e pior, com apenas um anúncio. 

O Facebook Ads é um trabalho constante de “targeting” e “retargeting”, para que as campanhas estejam sempre de acordo e atingindo o público-alvo. Também não adianta criar um anúncio e deixá-lo rodando para sempre, sem que a campanha tenha um acompanhamento sobre seu desempenho.

Há diversas opções disponíveis para segmentar a campanha: por idade, região, gênero, interesses...

Genérico atrai genérico

Pense assim: um fake é um perfil genérico. Quanto mais genérico for o direcionamento de seus anúncios, mais facilmente eles atingirão fakes, e consequentemente este é o tipo de perfil que acabará dando like em sua página. Genérico atrai genérico. Think about it.

Recentemente a BBC publicou um artigo questionando a validade dos Likes vindos de anúncios no Facebook, reportanto o aumento de contas fake e como isso estava deixando os anunciantes insatisfeitos. O artigo conta sobre o caso de uma agência, que fez Facebook Ads para seu cliente. Até aí, tudo normal...acontece que no final da campanha o cliente não queria pagá-los, pois a maioria dos fãs atingidos eram fakes e/ou não tinham interesse na página. Hum...

Agora vocês já sabem o que provavelmente aconteceu: Os anúncios não foram bem segmentados. Simples assim. 

Eis a declaração do próprio Facebook: “Facebook offers the most targeted advertising of any medium...The targeting tools are there for a reason, and they work”.

Gisele Amaral é Analista de Social Media na SEO Marketing. Siga-a no Twitter