Sempre me impressionou a leveza como o Google levava o seu negócio Adwords. Não sei há quanto tempo esse texto existe, mas só esta semana reparei numa mudança de postura nos e-mails enviados pelo Google a anunciantes com problemas de pagamento no cartão de crédito, com um texto um pouco mais forte:
"Entramos em contato com você recentemente a respeito de um saldo vencido para sua conta do AdWords XXXXXXXXX. O saldo pendente é a quantia de BRL XXXX.XX para esta fatura, com um saldo pendente geral de BRL XXXX.XX na conta. Se não recebermos o pagamento integral em quinze dias, encaminharemos sua conta para nossa agência de cobranças externas."
Em época de crise, até o Google parece estar disposto a colocar clientes "no pau" para receber pagamentos atrasados. :-)
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